Jasno i bez prawniczego żargonu: jakie dane zbieramy, po co, jak długo je trzymamy i co możesz z nimi zrobić.
Administratorem Twoich danych osobowych, zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), jest:
Krystian Guzmann YoursFizjo
ul. Adama Mickiewicza 22, 84-242 Luzino
e-mail: biuro@yoursfizjo.pl
telefon: +48 515 171 223
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych — w tym realizacji Twoich praw opisanych w punkcie 8 — możesz skontaktować się z nami mailowo na biuro@yoursfizjo.pl lub pisemnie na adres wskazany powyżej.
Zakres danych zależy od tego, z czego korzystasz. Poniżej opisujemy każdą sytuację osobno.
Rezerwując wizytę przez formularz na naszej stronie, podajesz: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opcjonalnie uwagi do wizyty. W przypadku wizyty mobilnej (z dojazdem) podajesz dodatkowo kod pocztowy — służy on wyłącznie do automatycznego wyliczenia odległości od gabinetu i ceny dojazdu.
Wraz z rezerwacją zapisujemy również adres IP urządzenia — wyłącznie w celu ochrony przed automatycznym spamem i nadużyciami (ograniczenie liczby rezerwacji z jednego adresu).
Dane te wykorzystujemy, aby: zarezerwować i potwierdzić termin, wysłać Ci e-mail z potwierdzeniem oraz przypomnieniem o wizycie, umożliwić Ci samodzielną zmianę lub odwołanie terminu przez link w wiadomości, a także skontaktować się z Tobą w sprawach organizacyjnych dotyczących wizyty.
Termin wizyty (wraz z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz nazwą usługi) zapisujemy także w kalendarzu Google specjalisty, który Cię przyjmuje — szczegóły opisujemy w punktach 5 i 6.
W trakcie wizyty zbieramy dane niezbędne do rzetelnego przeprowadzenia usługi: dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o stanie zdrowia i dolegliwościach, wynik wywiadu i badania funkcjonalnego, przebieg terapii, zalecenia oraz plan dalszego postępowania. Są to w części dane dotyczące zdrowia, czyli szczególna kategoria danych w rozumieniu RODO — traktujemy je z odpowiednią ostrożnością.
Dokumentację prowadzimy w zakresie wynikającym z charakteru danej usługi oraz obowiązujących przepisów prawa. Nie każda usługa z naszej oferty ma charakter świadczenia zdrowotnego — przy usługach relaksacyjnych, regeneracyjnych i profilaktycznych zakres zbieranych informacji jest odpowiednio węższy.
Wysyłając wiadomość przez formularz kontaktowy, podajesz imię i nazwisko, adres e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu i treść wiadomości. Do wiadomości dołączany jest adres IP nadawcy (ochrona przed spamem).
Wiadomość trafia bezpośrednio na naszą skrzynkę e-mail — nie zapisujemy jej w żadnej bazie danych. Używamy jej wyłącznie po to, żeby Ci odpowiedzieć.
Prosimy, aby nie przesyłać przez formularz kontaktowy szczegółowych informacji o stanie zdrowia. Takie tematy bezpiecznie omówimy telefonicznie lub na wizycie.
Zapisując się do newslettera, podajesz wyłącznie adres e-mail i zaznaczasz zgodę marketingową. Wykorzystujemy go tylko do wysyłki treści o zdrowiu, fizjoterapii i naszej ofercie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — wystarczy wiadomość na biuro@yoursfizjo.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek zrealizowanych wcześniej.
Jak każda strona internetowa, nasz serwer automatycznie zapisuje techniczne logi dostępu (m.in. adres IP, datę i godzinę zapytania, typ przeglądarki). Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Rezerwacja i realizacja usługi, kontakt organizacyjny | art. 6 ust. 1 lit. b — niezbędność do wykonania umowy |
| Przetwarzanie danych o zdrowiu w celu profilaktyki zdrowotnej, diagnozy i terapii | art. 9 ust. 2 lit. h w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c — cele zdrowotne i obowiązki prawne |
| Prowadzenie dokumentacji, rozliczenia i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes (komunikacja z zainteresowanym) |
| Ochrona przed spamem i nadużyciami, bezpieczeństwo strony (logi, adres IP) | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Newsletter i informacje marketingowe | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja dobrowolna zgoda |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach handlowych. Dane mogą trafić wyłącznie do:
Dostęp do danych dotyczących zdrowia mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej.
Korzystamy z usług Google (kalendarz, czcionki, mapa, materiały wideo), co może wiązać się z przekazaniem danych — przede wszystkim adresu IP oraz, w przypadku kalendarza, terminu wizyty — do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–U.S. Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych. Masz prawo poprosić nas o informację o zabezpieczeniach stosowanych przy takim przekazywaniu.
Nasza strona nie używa własnych plików cookies — nie stosujemy narzędzi analitycznych ani reklamowych, nie profilujemy Cię i nie śledzimy Twojej aktywności między stronami.
Osadzamy natomiast treści dostawców zewnętrznych, które mogą zapisywać własne pliki cookies lub odczytywać adres IP w momencie ich wczytania:
Zasady przetwarzania danych przez Google opisuje polityka prywatności Google. Możesz ograniczyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na biuro@yoursfizjo.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Masz prawo dostępu do swojej dokumentacji na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Dokumentacja może zostać udostępniona również osobie, którą pisemnie upoważnisz. Pierwsza kopia dokumentacji wydawana jest nieodpłatnie.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku: szyfrowane połączenie HTTPS na całej stronie i w systemie rezerwacji, dostęp do panelu administracyjnego wyłącznie po uwierzytelnieniu, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz zobowiązanie tych osób do zachowania poufności.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w części niezbędne: bez danych kontaktowych nie zarezerwujemy i nie potwierdzimy wizyty, a bez informacji o stanie zdrowia nie jesteśmy w stanie bezpiecznie przeprowadzić terapii. Podanie adresu e-mail do newslettera jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z naszych usług.
Politykę możemy aktualizować, jeśli zmienią się przepisy albo zakres naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na górze dokumentu.